CRM (Customer Relationship Management — Müşteri İlişkileri Yönetimi) yazılımı; müşteri ve potansiyel müşteri bilgilerini, satış fırsatlarını, teklif ve iletişim geçmişini tek merkezde toplayan bir çözümdür. Müşteri bilgisi kişilerin not defterinde, e-postalarda ve Excel'de dağınık dururken bir satış temsilcisi ayrıldığında ilişki kopar, takip edilmeyen fırsatlar kaybolur ve hangi aşamada ne kadar iş olduğu görünmez.
Tana Hub CRM modülü, tüm müşteri temaslarını ve satış fırsatlarını tek ekranda toplar; her fırsatı ilk temastan kapanışa kadar bir satış hunisinde izler, görevleri ve hatırlatmaları yönetir. Böylece satış süreciniz öngörülebilir, ekip performansı ölçülebilir ve müşteri ilişkileriniz kurumsal hafızaya kavuşur.
CRM modülü, Tana Hub ekosisteminin bir parçasıdır. Kazanılan fırsat Proje veya satınalmaya dönüşür, servis talebi Saha Servis iş emrine bağlanır; müşteri verisi tüm süreçlerde ortak kalır. Dilerseniz tahsilatlar Tana Bank ile finansal tabloya akar.
Müşteri verileriniz KVKK ve ISO 27001 uyumlu altyapıda korunur — ayrıntılar için Güvenlik ve Uyumluluk.